Atgriešanas noteikumi
Atteikuma un preču atgriešanas tiesības
1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, respektīvi, fiziska persona, kas preci iegādājusies ar saimniecisko vai profesionālo darbību nesaistītam nolūkam, Pircējs var izmantot atteikuma tiesības. Saskaņā ar Latvijas Republikas MK noteikumiem Nr.255 ”Par distances līgumu”, Pircējs no preces var atteikties 14 kalendāro dienu laikā no to piegādes brīža.
2. Par preces atgriešanu Pircējs paziņo Pārdevējam (IK ALL:U:R), nosūtot ziņu uz e-pasta adresi info@allur.lv . Pēc Pircēja e-pasta par preču atteikuma tiesību izmantošanu saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam aizpildāmu iesniegumu preces atgriešanai.
3. Preci iespējams atgriezt tikai tādā gadījumā, ja izpildās šādi nosacījumi:
• tā nav atvērta;
• tā nav lietota un zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas drošības plēvītes, etiķetes u.tml.) - neattiecas uz piegādes laikā bojātām precēm;
• tā ir saglabāta oriģinālajā iepakojumā, kas nav bojāts Pircēja darbības rezultātā.
Pretējā gadījumā preces atgriešana var tikt atteikta.
4. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam informāciju par pakomātu, caur kuru atgriežama prece. Atteikuma tiesību termiņš tiks uzskatīts par ievērotu, ja prece tiks atgriezta 14 kalendāro dienu laikā. Pretējā gadījumā Pārdevējs patur tiesības atgriežamo preci nepieņemt.
5. Pārdevējs apņemas bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā (kopš saņemta atgriežamā prece) atgriezt Pircējam samaksāto naudu par preci uz Pircēja norādīto konta numuru.
Izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu vai maiņu, sedz Pircējs. Pārdevējs vienpusēji saglabā tiesības šīs izmaksas ieturēt no maksājuma, ko klients iepriekš veicis par preci.
Ja pasūtījumam tika piemērota bezmaksas piegāde, no atgriežamā maksājuma summas tiek atskaitīta standarta piegādes cena. Ja Pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.
6. Ja, saņemot preci, Pircējs tai konstatējis defektu (saplīsis produkta tiešais iepakojums, izejmateriāls, tā izlijusi u.tml.) vai saņemta prece, kas neatbilst veiktajam pasūtījumam, Pircējs nekavējoties ziņo Pārdevējam, nosūtot ziņu uz e-pasta adresi info@allur.lv, kā arī pievienojot vizuālu pierādījumu (foto, video) ar konstatēto neatbilstību. Šādā gadījumā preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.
Pretējā gadījumā, uzsākot saņemto preču lietošanu, Pircējs apliecina, ka ir apmierināts ar saņemto pasūtījumu un tādējādi atsakās no tiesībām celt jebkāda veida pretenzijas pret Pārdevēju saistībā ar saņemto pasūtījumu.
Saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
7. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles.
8. Pārdevējs patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.
9. Detalizētāka informācija par atteikuma tiesībām atrodama Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā: http://www.ptac.gov.lv.